別冊商事法務No.424
ホットラインのすべて　
立上げ・運用全マニュアル

ホットライン（内部通報制度）は、企業の現場で起きている法令違反やコンプライアンス違反に関する情報を集め、企業を「改善」し、企業の信用を維持するための仕組みである。その立上げや運用は、経営上の最重要事項である。本書は、ホットラインの立上げ、運用から、周知、改善に至るまで、様々なケースを交えつつ、具体的な取組み方法を詳細に解説する。

Ⅰ　「価値ある企業づくり」を目指して
Ⅱ　制度の概要
Ⅲ　ホットライン立上げマニュアル
　第１　社内ホットライン
　第２　社外ホットライン
　第３　監査役・社外取締役ホットライン
　第４　グループホットライン
　第５　取引先ホットライン
Ⅳ　ホットライン運用マニュアル
Ⅴ　類型別ケーススタディー
　第１　パワーハラスメント
　第２　セクシャルハラスメント
　第３　サービス残業
　第４　不正取引
　第５　業法違反
Ⅵ　ホットライン周知マニュアル
Ⅶ　ホットライン改善マニュアル
Ⅷ　付録
 　内部通報ガイドライン準拠モデル規程／内部通報ガイドライン・チェックリスト／
　ホットライン窓口受付票
巻末資料　　公益通報者保護法を踏まえた内部通報制度の整備・運用に関する
　　　　　　民間事業者向けガイドライン（平成28年12月９日　消費者庁）